أهمية اتخاذ القرارات
أصبحت البيئة في عالم الأعمال اليوم معقدة الى درجة كبيرة. تقوم الشركات بجمع المزيد من البيانات يوماً بعد يوم، ثم البحث عن البيانات من خلال هذه الجبال من البيانات. تم تطوير بعض الأنظمة المستندة إلى الحاسوب الآلي لتسهيل هذا الهيكل.
ما هو نظام دعم القرار؟
• إنه أنظمة الحاسوب الآلي المتفاعلة التي توفر تحديد المشكلات وحلها، واستكمال عملية صنع القرارات فاتخاذها، وذلك باستخدام البيانات والوثائق وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات و/او النماذج بغاية المساعدة لصناع القرارات.
• نظام معلومات قائم على الحاسوب الآلي، ومعتمد على الترتيب بالعموم، والترتيب او اختيار البدائل فيدعم أنشطة اتخاذ القرارات في الأعمال او القرارات المؤسسية، وعادة ما.
• يخدم مستويات الإدارة والعملية والتخطيط لتنظيم، ويكون مساعداً للناس على اتخاذ قرارات بشأن المشاكل المتغيرة بسرعة، والتي لا يمكن تحديدها مسبقاً بسهولة.
الأخطاء التي يقع فيها الناس عند اتخاذ القرارات
• عدم القدرة على التعبير بشكل جيد
• آثار الابتكارات
• الآثار ذات الأولوية
• تخمين الاحتمال الضعيف
• الإفراط في الثقة
• التحامل والحكم المسبق على الجمع فكرياً
ما يقوم به نظام دعم القرار
• هيكلة عمليات اتخاذ القرارات
• القرارات المتكررة
• التخطيط التنظيمي
• الرقابة التنظيمية
• أتمتة القرارات
• دعم العمل التحليلي
• توفير بيانات الخلفية
• معلومات للمديرين التنفيذيين والاداريين
• مسح الوسائط
فوائد أنظمة دعم القرار
• الزيادة في عدد البدائل المختبرة
• الفهم الأفضل للأعمال
• استجابة سريعة في مواقف غير متوقعة
• القدرة على التحليل الفوري
• مفاهيم جديدة والتعلم
• الاتصالات المتقدمة
• المراقبة
• التقليل من التكلفة
• القرار الأفضل
• عمل فريقي أكثر فعالاً
• الاقتصاد من الوقت
• استخدام مصادر البيانات بشكل أفضل
• قرارات أكثر فعالاً
• وجود المشاكل أو حل المشكلات
• التخطيط او التنفيذ او السيطرة
• نوع الاستجابة (البيانات نفسها، الملخص، التفسير السببي، التنبؤ)
• دور المستخدم.
